121assist
Log ind
Lavet og drevet i Europa

AI-kundesupport
til virksomheder

Indlejret chat-widget fra din viden — GDPR-kompatibel, med din egen OpenAI- eller Anthropic-nøgle, Slack- og Teams-integration. Start gratis, voks modulært.

Start gratisModulær vækstBYOK + åbent API

Hvad der adskiller os

01

EU-suveræn

EU-hosting, GDPR-klar fra start, eget domæne inkluderet — ingen Schrems II-risiko, revisionslog og GDPR-eksport pr. slutkundeadresse.

02

BYOK — Brug din egen nøgle

Gem din egen OpenAI-, Anthropic-, Mistral- eller Gemini-nøgle. Du betaler direkte til udbyderen — vi tager intet LLM-tillæg.

03

Reelt integrerbar

MCP-værktøjer, Slack/Teams/Discord-bro, egne e-mailskabeloner, workspace-API med Bearer-token. Ingen lock-in.

Hvad du får

Fra dokument til svar —
i dit brand

Vidensspaces (RAG)

Upload PDF'er, DOCX, Markdown, HTML. Auto-parse, chunk, embed. Emnefiltre og kildehenvisninger i chat — svar kommer med begrundelse.

Indlejrbar chat-widget

Én-linje snippet på dit site, domæne-whitelist, eget brand, brand voice i hver prompt, streaming-svar på 11 sprog.

MCP-værktøjer + function calling

Botten kalder dine REST-API'er (CRM, kalender, Salesforce, Google) via function calling. SSRF-beskyttelse, revisionslog, bekræftelse via magic link.

Team-chat bro

Slack, MS Teams, Discord. En eskalering lander som tråd i kanalen — dit team svarer direkte fra Slack tilbage i widget-chatten.

BYOK + flere udbydere

OpenAI, Anthropic, Mistral, Gemini — alle fire streamer værktøjer og svar. Workspace vælger chat- og judge-model separat.

Kvalitet + omkostningskontrol

Hvert svar vurderes af en judge-LLM (helpful / uncertain / off_topic). Månedligt budget pr. workspace, hard cap udløses automatisk.

Planer

Vælg din plan

Test

Til første interne tests og mindre pilotprojekter.

0 €
altid gratis
  • public.pricing.feat_conversations_one_time_html
  • Op til 1 teammedlemmer
  • 1 vidensspaces
Start gratis

Einzel

Til små teams, der lancerer deres første support-bot.

32,50 €
pr. måned
Årligt 390 € i stedet for 468 €
  • 1.000 samtaler / måned
  • Op til 1 teammedlemmer
  • 1 vidensspaces
Anmod om betaadgang
Anbefalet

Team

Til virksomheder, der automatiserer support i produktion.

82,50 €
pr. måned
Årligt 990 € i stedet for 1.188 €
  • 5.000 samtaler / måned
  • Op til 10 teammedlemmer
  • 3 vidensspaces
Anmod om betaadgang

Mandant

Til skalerende opsætninger med højere volumen.

332,50 €
pr. måned
Årligt 3.990 € i stedet for 4.788 €
  • 25.000 samtaler / måned
  • Op til 25 teammedlemmer
  • 25 vidensspaces
Anmod om betaadgang
Større behov

Brug for mere?

Single-tenant-hosting, dedikeret DPA, eget vLLM/Ollama-endpoint, SLA, dedikerede compliance-reviews. Mængderabat fra 5.000 samtaler / måned.

Kontakt salg
Sammenlign

Planer og funktioner i detaljer

🪪Konto & Branding
FunktionTestEinzelTeamMandant
Teammedlemmer
Medlemmer med roller (ejer/admin/redaktør/analytiker/læser/fakturering). Invitationer, rolleskift og deaktivering er med i alle planer.
111025
Vidensspaces
Et space samler relaterede dokumenter + værktøjer + bot-adfærd — typisk én pr. produktlinje.
11325
Widget på dit eget website
Udgiv assistenten på dit domæne. I Test bygger og tester du den fuldt ud i appen — rigtige besøgende når den fra Einzel.
Workspace-branding (logo, farver, brand voice)
Dit logo, farveskema og brand-voice-instruktioner injiceres i hver bot-prompt.
Egne e-mailskabeloner
Workspace-specifikke skabeloner til teaminvitationer, magic links og eskaleringsmails — med variabelredigering og forhåndsvisning.
Egen SMTP-server (Gmail / Office 365 / IONOS / din egen)
Mails sendes via din server under dit domæne, ikke vores standardadresse.
"Powered by 121ASSIST"-badge fjernet
Footer-bemærkningen i widgetten forsvinder.
🤖Chat-AI & modeller
FunktionTestEinzelTeamMandant
Flere udbydere: OpenAI / Anthropic / Mistral / Gemini
Fire udbydere, alle med streaming + tool-calling. Chat- og judge-model vælges separat.
BYOK — Brug din egen nøgle
Gem din egen udbydernøgle. Du betaler OpenAI/Anthropic/Mistral/Google direkte — vi tager intet LLM-tillæg.
Inkluderede samtaler pr. måned
Én samtale = én chat åbnet i widgetten. Tool-calls og flere bot-svar tæller som 1.
1001000500025000
Quality-judge pr. svar
Hvert bot-svar vurderes automatisk (helpful / uncertain / off_topic) — grundlaget for dine kvalitetsmetrikker.
AI-månedsbudget med hard cap
Workspace-admin sætter en USD-grænse. Ved opnåelse blokeres nye kald — omkostningskontrol.
📚Viden & værktøjer
FunktionTestEinzelTeamMandant
Dokumentupload (PDF, DOCX, MD, HTML, TXT)
Auto-parse med frontmatter-support, chunking, OpenAI-embeddings. Op til 25 MB pr. fil.
Emnetagging + filter
Tag dokumenter med emne-slugs, botten filtrerer RAG-kontekst under chat.
MCP-værktøjer / function calling
Botten kalder dine REST-API'er (CRM, kalender, osv.) under samtalen. SSRF-beskyttelse, revisionslog, valgfri bekræftelse via magic link.
Workspace-API med bearer-token
Administrer spaces, dokumenter, værktøjer, widgets og samtaler programmatisk.
💬Team-chat & eskalering
FunktionTestEinzelTeamMandant
Slack-bro (1-klik OAuth)
Eskalerede samtaler lander som Slack-tråd. Svar fra Slack flyder tilbage i widget-chatten.
MS Teams / Discord / e-mail
Flere broer til eskalering og notifikationer.
Tilpassede routing-regler pr. space
Hvad går hvorhen og hvornår — pr. trigger (every-evaluation, escalation, ended).
🛡️Compliance & sikkerhed
FunktionTestEinzelTeamMandant
EU-hosting + GDPR-opsætning
Backend + Postgres + lagring i EU. DPA tilgængelig, revisionslog out-of-the-box.
GDPR-dataeksport / -sletning pr. slutkunde-e-mail
Indsigtsret (Art. 15) og ret til sletning (Art. 17) som self-service — find alle samtaler + magic-link-tokens for en e-mail, JSON-eksport eller cascade-slet.
To-faktor-godkendelse (TOTP)
Til workspace-konti. Authenticator-app-baseret.
Revisionslog
Append-only-log over alle konto-relevante handlinger, eksporterbar.
Feature-flags pr. workspace
Platform-admin kan aktivere/deaktivere funktioner pr. workspace (f.eks. tools, team chat, judge).
FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Hvad tæller som en "samtale" i planen?
En samtale er en chat åbnet i widgetten. Hvor mange bot-svar eller tool-calls der sker inde i tæller ikke ekstra — én samtale forbliver én samtale, selv over flere timer. Når månedsgrænsen er nået, kan du opgradere planen eller udvide månedens grænse via ekstra-samtaler.
Hvordan fungerer BYOK?
I AI-indstillingerne indtaster du din OpenAI-, Anthropic-, Mistral- eller Gemini-nøgle. Fra gemning faktureres alle chat-kald i dit workspace mod din nøgle — du betaler udbyderen direkte, vi tager 0 tillæg. Embeddings kører stadig på OpenAI; hvis du har BYOK der også, bruges din nøgle.
Kan jeg opsige månedligt?
Ja. Månedlige abonnementer opsiger du i Stripe-portalen med ét klik. Ingen bindingsperiode. Årlige abonnementer løber den betalte periode ud og fornys ikke automatisk.
Hvor opbevares dataene?
Backend, Postgres med pgvector, fillagring — alt i EU-datacentre. De eneste grænseoverskridende dataoverførsler er selve LLM-kaldene, og kun hvis du bruger US-udbydere som OpenAI. Med Mistral (EU) eller eget Anthropic-setup i EU-region forbliver du helt i EU.
Hvad med custom-modeller / self-hosted?
I alle planer: du kan angive enhver OpenAI-kompatibel endpoint — for eksempel din egen vLLM eller Ollama. Single-tenant-drift på din infrastruktur aftaler vi individuelt.
Hvordan ser Slack-eskaleringsopsætningen ud?
I team-chat-indstillingerne klikker du "Forbind med Slack", autoriserer appen i dit Slack-workspace og vælger målkanalen. Fra da af lander eskalerede samtaler som Slack-tråd; dit team svarer direkte fra Slack tilbage i widget-chatten. Ingen bot-token copy-paste, ingen webhook.

Klar til at gå i gang?

Opret et gratis workspace, upload et dokument, kopier widget-snippet — og botten svarer. Intet kreditkort.

Start gratisSe funktioner
Live-demo

Spørg botten
der kender denne side

Se priserStart gratis

Du indlejrer widgetten på din side med et enkelt script-tag — med streaming, kildevisning og eskalering til Slack.

<script src="https://www.121assist.com/widget.js"
data-key="wpk_…" async></script>
121assist – AI-supportchat til virksomheder, GDPR-kompatibel